（徐菁 李春一 钱红丽）“太感谢你们了！一次不用跑就解决了社保转移的难题，真是帮了我大忙！”近日，远在内蒙古宁城县的办事群众由衷地向金普新区政务服务中心表示感谢，其异地社保转移的难题在最短时间内得到了妥善解决。 

　　时间回溯至11月21日，新区政务服务中心接到宁城县政务服务中心的求助电话，电话中提到当地一名群众查询社保费用明细及工龄时，发现其2008年——2011年在金州区中医医院工作的相关社保数据缺失，需办理社保转移手续以补全信息。面对繁琐的异地办理流程，加之往返两地的时间、经济成本，该群众一筹莫展，无奈之下通过宁城县政务服务中心来求助。 

　　了解到群众诉求后，新区政务服务中心高度重视，尽管社保业务归新区社会保险事业服务中心办理，但考虑到该群众实际困难，中心立即开启跨域帮办服务，安排帮办专员前往新区人才市场职工社保窗口，详细说明该群众的实际困难与具体诉求。在两地政务服务中心的紧密协作下，帮办专员与社保窗口工作人员高效对接，加速信息核验流程。最终，在最短时间内为该群众开具了社保关系转移单，补全了历史参保记录，全程无需群众本人亲自到场。 

　　此次跨域帮办服务的顺利完成，不仅生动诠释了跨域帮办“打破地域限制、提升服务效能”的核心内涵，更深刻践行了新区政务服务中心“为民、便民、利民”的初心使命。下一步，新区政务服务中心将聚焦企业群众跨域办事需求，不断拓展“跨域通办”“异地帮办”的服务范围和深度，打破业务壁垒、理顺协作机制，让政务服务更有温度、更具效率。