近日，金州新区行政服务中心环保窗口收到华晨客车（大连）有限公司工作人员送来的一封感谢信，信中以“服务热情周到，工作严谨认真”表达了对环保窗口工作人员优质高效服务的赞誉。

　　华晨客车（大连）有限公司处于发展初期，办理环保审批，需要准备大量的材料，环保窗口工作人员始终以微笑的面容、耐心的解答，使审批工作、查验材料快而细致、严而有据，对材料中的不符合项，改正通知规范明确，让委托代理人一目了然，保证了该公司相关工作有序进行。金州新区行政服务中心环保窗口在简化审批程序、提高审批效率方面，一直走在全区乃至全市前列。近年来，金州新区环保局率先在全区实行审批业务“两集中、三同步”，在环保窗口实行事项名称、申报条件、申请材料、承诺时限、办理程序“五统一”，向办事人员发放“建设项目审批指南”、“建设项目验收指南”、“办公温馨提示”等一次性告知材料，列明办事要件、样本格式、统一标准。与此同时，实行领导坐班“常规化”，分管领导每天2个小时在窗口坐班，直接面对办事人员，将疑难事项解决在窗口，实现了所有审批项目在窗口“一站式”办结。另外，金州新区环保局创新思路，实现纸质文件和电子文件同步，在全市首推“环评传递电子化”模式，与环评单位通过网络传递审阅环评报告，不仅极大地方便了办事人员，更使环保审批提速增效。