5月6日，信访局召开解放思想大讨论动员会，全局党员干部参加大会，局长王杰主持会议并提出具体要求。信访局把组织开展好解放思想大讨论活动作为当前一项重要政治任务，要求每位党员干部结合各自工作和思想实际，查找自身思想理念、行为作风和工作中存在的差距和不足，进一步更新观念，创新思路，激发活力，适应新形势，解决新问题。大讨论活动注重抓好五个结合：一是与观念创新结合起来。针对加快金普新区经济建设发展中出现的新情况、新问题，用发展的眼光研判信访形势，跳出信访看信访，把信访工作放在新区工作大局去谋划、去推进。二是与作风建设结合起来。克服信访工作中有时表现的生、冷、硬，切实解决办事效率、服务质量等方面存在的不足和问题。三是与关注民生结合起来。把民生问题作为排查化解的重中之重，着力处理征地动迁、城市管理、工资拖欠、失地保障、安置补偿、房地产开发等重点领域出现的重点信访问题。四是与解决问题结合起来。以解决问题为核心,以结案息访为目标，抓积案，解难案，真正实现案结事了。要把做信访工作变成密切联系群众、反映群众意愿、维护群众合法权益的过程。五是与求真务实结合起来。把信访工作的着力点放到研究解决事关新区改革发展稳定的重大问题上，将信访工作的立足点放在“倾听群众的呼声、围绕群众的要求、站在群众的立场、解决群众的困难”上，进一步畅通和拓宽民意诉求表达渠道，真正做到“有访必接、有疑必释、有难必解”，切实做到“事事有回音、件件有着落”。