15：00，纳税人向税务所求助。英特尔（大连）的财务人员温先生匆匆赶到出口加工区税务所，由于本月个税申报系统升级，温先生在代扣代缴外籍员工个人所得税时发现税收缴款书无法正常分单打印，他在拨打热线咨询后得知当天下午四点后系统才会自动恢复这一功能，然而四点后银行进行结账，无法受理缴款业务，等到第二天过了征期再打印税单，企业则面临着交纳1000多元滞纳金的问题。温先生向出口加工区税务所求助，希望能按时把税交上。

　　15：05，税务所联系区局。考虑到企业可能承担的纳税风险，加工区税务所对积极行动，第一时间联系到区局信息处。

　　15：10，区局联系市局。信息处在得知整个情况后同市局相关工作人员进行协调，经过区局和市局信息处的同事们人工调试，无法分单打印问题在短时间内解决。

　　15：20，问题解决。企业交上了税。温先生非常感谢税务所能够积极协调，处理缴税问题，避免企业经济利益和纳税诚信受损。
基层税务所、区局、市局，20分钟，为纳税人挽回了1000多元滞纳金，为企业服好务的口号熠熠闪烁在这每一个细节中，温情细细地流淌到纳税人的心坎里。