日前,金州新区民政局直属金州殡仪馆党支部按照上级统一部署,组织党员干部学习中央下发“群众路线”活动简报《整改落实情况通报》。要求党员认真对照材料,开展学习,扎实整改。同时,采取以下措施积极提升服务。
一是群众反应强烈的工作方法。针对群众反应强烈的“火化有后改变门”问题,领导首先拉下脸,拒绝关系户,不安排关系炉,全馆上下严格执行,办理火化手续一律按规按序进行,不排关系炉、领导炉。群众对新的工作方法高度认可。
二是改进服务体系,提升了服务群众本领。建立健全为民服务体系,按照“环节最少、程序最简、时间最短、服务最好、效率最高”的要求,构建支部主导、部门推动、人民群众参与的基层为民服务体系,全面推行“一站式”服务,为群众提供“一窗式受理、一站式办结、一条龙服务”的服务模式,以服务聚人心,以服务促和谐,不断提升服务达到群众满意。
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