今年的5月21日，是民心网开通11周年纪念日。民心网向我局张茂民局长发来感谢信，感谢关心关注民心事业的发展，感谢对民心网的鼓励和支持。

　　信中说，11年间，在新区规划建设局的重视下，通过各级部门的积极努力，规划建设局在为民办事方面取得了辉煌的成绩：共解决人民群众通过民心网反映的诉求问题78件，获得人民群众最满意的五星以上件61件，向群众还利10万元，群众满意率达95.45%，实实在在维护了广大群众的切身利益，造福了一方百姓。

　　张茂民局长非常重视民心网工作，就其来信做了重要批示：群众利益无小事，全局各部门对民心网诉求问题要一如继往的高度重视，真心做到“解决问题最重要，为民办事最光荣”，积极主动，敢于担当，迅速解决百姓诉求问题，确保群众满意。
法规处表示，要继续牵头，并协调好各部门，做好民心网工作，实实在在为百姓解决难题。