近日，开发区国税局青年干部到办税大厅参与导税、辅导工作，在业务高峰期、纳税人集中的时间段，充实办税服务厅窗口力量，及时疏导纳税人，有效解决纳税人办税、等候时间长等问题。
　　为进一步做好开发区国税局办税服务厅窗口服务工作，该局领导高度重视，根据《大连市国家税务局落实办税服务厅窗口服务工作方案》，多次组织相关部门人员召开会议，建立了窗口人员储备人才库。
　　开发区国税局统一部署，各部门协调合作，从各处室抽调了7名业务能力较强、有窗口工作经验的青年干部，组成储备人才库。该局统一安排轮流值班，充实导税台力量，加强对纳税人的引导，辅导纳税人使用自助办税设备以及网上办税系统，同时解答纳税人的各类咨询问题。该局窗口人员储备人才制度的建立，不仅有效缓解了办税服务厅征期月底人手不足、业务压力大的难题，同时也为青年干部提供了更多锻炼的机会，尤其对于二线部门的青年干部，在解决企业的各类疑难杂症和应急事件中提高了自身业务素质和能力。
　　开发区国税局窗口人员储备人才制度将纳税服务与青年干部培养相结合，是该局进行的有益尝试，将作为一项常态化的工作实施。