近日，省民心网发来五星专报，对我局协调解决凤凰城业主擅自拆改承重墙问题给予好评。
　　
　　日前，有群众通过民心网反映我区宝林凤凰城部分业主擅自拆改承重墙。局法规处接到举报后，协同质监站及时进行调查。由于部分业主不配合，调查取证和整改工作遇到极大困难，为此，法规处和质监站找到建设单位和物业部门，联合走访了110户小区居民，对拆承重墙业主反复做工作，最后，业主将承重墙恢复原样，得到小区居民的赞扬。

　　这项工作，不仅维护了群众利益，保障了群众人身安全不受威胁，更体现了我局对待百姓投诉，有求必应，不等不靠，为民服务的务实作风。
张茂民局长对此做了重要批示：群众利益无小事，全局各部门对民心网诉求问题要一如继往的高度重视，积极主动，敢于担当，落实责任，迅速解决问题，确保群众满意，社会认可。