一是进一步强化思想道德教育。开展以“爱心、耐心、细心、热心”为主要内容的“四心教育”，加强对相关法律法规的学习，提高思想道德建设，提升职业道德水平。二是进一步健全完善制度保障。以保障服务需求为重点，全面检查现有制度是否完善，对于服务对象做到尽量具体细化。三是进一步完善基础设施建设。根据服务对象身体状况，及时配置相关器材，满足服务对象医疗、康复需求；及时维修房间，让养员住得舒心。四是进一步落实责任。逐级明确管理责任，时时刻刻抓好安全管理工作，确保责任到人。五是进一步做好护理工作。有技巧、有方法地开展护理工作，同时，注意养员的心理疏导，进一步做好养员的情感护理。