根据《金州新区进一步深化行政审批制度改革工作实施方案》要求，金州新区行政服务中心环保窗口组织办公人员对办公程序、规范、效能进行了集中讨论，并对讨论意见立即进行了落实。

　　一是针对日常窗口办公询问最多问题，细化指导材料。在“建设项目审批指南”、“建设项目验收指南”、“办公温馨提示”、“企业变更”等一次性告知材料中，不仅列明企业需要提供的资料，而且对办事项目涉及的部门、人员、地址、电话等信息均详细说明，对个别偏僻的办事位置附图说明，达到“一册在手，办事不愁”的效果，节省了业主办理项目往返次数及时间，窗口办结件提速30%。

　　二是在保证审批质量的前提下，简化办事程序。对已经完成区域环评的工业园区，其单个项目环评内容适当简化。企业重组、合并等没有发生地点、规模、工艺等重大变化的，按简易程序批复环保审批材料，规模、工艺等已发生变化但不会对环境造成更大影响的，视情简化环评审批程序，项目办理由以往的15个工作日压缩至4个工作日。

　　三是扩展“绿色通道”办事事项，提高办事效能。除了对区重大项目提供优质高效便捷服务的同时，也将残障、老弱、文化程度低等“特殊群体”纳入“绿色通道”办事范畴。按照首问服务制要求,安排专人与业主实施 “对接”服务，帮助业主实施填报报表、获取相关部门出具手续、告知业主准备材料等工作。