眼下中国经济正在经历从投资驱动模式转向消费驱动模式的改革。新区也在经历着这样痛苦但却相对积极的变化。改革意味着一些传统岗位的流失，造成了企业用工成本的剧增，这体现在了近期劳动争议案件的增多。案件的处理将直接影响政府及城市的形象，处理不当将严重损害社会公共利益，为社会安定带来大量隐患。而一个劳动争议案件拖得越长，风险越大，付出的成本也就越高。所以，劳动争议的顺利解决是一件打基础、利长远、惠民生的事，我们新区仲裁员下定决心，排除万难、敢于担当，啃下这块“硬骨头”。

  有什么样的作风，才有什么样的作为。对新区仲裁院来说，处理劳动争议就好比一个“大课堂”和“大考场”，是一次对全区仲裁员作风、践行“三严三实”的检验。

  在这个“硬骨头”面前，法治是最有力、最有效的办法。正是全面依法治国的大环境，让我们有底气去处理劳动争议案件。在解决劳动争议过程中，自始至终坚持依法开展工作，既严格规定“裁决要有据、程序要合法”，又突出发挥法治的教育作用，确保每一格个案件都处理的于法有据。

  “不患寡而患不均”，老百姓最反感、最痛恨的是不公，而确保公平公正要靠什么？就是依法依规。在实际工作中，我们坚持让每一位当事人都感到公平公正。事实证明，越是纷繁复杂的事、矛盾诸多的事、困难重重的事，越要坚持依法办事、公平处事，善用法治思维、法治方式解决现实问题。只要依法办事、公平处事，就没有解不开的结。

  处理劳动争议难就难在涉及群众切身利益，一些人自以为法不责众，抵触情绪难消，思想工作难做。工作如果得不到群众的认可，自然会遇到各种“肠梗阻”。为此，我们坚持以人为本的理念，既深入细致地为劳动者解开思想疙瘩，又千方百计地为困难群体解决实际困难，让处理争议的过程成为做群众工作的过程，成为践行群众路线的过程，做到以言动人、以理服人、以情感人。

  任何工作只要把道理讲清楚、把利害说明白，绝大多数群众是通情达理的。只要我们善用群众工作这个“传家宝”，善于调动群众的积极性，工作中的一系列“硬骨头”都能啃下来。

                                                                                                                                                   仲裁院：王 跃