一是完善24小时值班值宿制度，领导干部带头值班，工作人员的手机24小时开机，确保在接到求助信息后，第一时间赶到现场进行救助。

　　二是扩大救助范围。根据救助工作的特殊性质，对街面上流浪乞讨和有特殊困难需要救助的人员，实施先救助后查询的原则，先劝导到救助站接受救助，再甄别返乡或安置。对来站接受救助或因临时困难无力返乡的受助人员，为他们购买返乡车票及备用食品，保证被救助人员及时、安全的返乡。对那些无家可归的受助人员，救助站在饮食、住宿等方面也做出安排，保证让他们在救助站同样能享受到家庭般的温暖。对危重病人、精神病人送定点医院实施救治。

　　三是制定紧急救助预案并进行演练，如遇有重大冰雪等恶劣天气和紧急救助事项，立即启动救助应急预案，采取果断措施进行处理。