活力四射的金普新区劲风扬帆，改革与发展的号角再次吹响。站在新的历史起点上，新区公共行政服务中心将围绕改革、服务大局，以创新理念、拓展功能、优化服务、持续领先为工作主题，不断提升服务品质、优化政务环境、树立品牌形象，打造最佳营商环境，推动新区经济社会持续健康快速发展。

　　创新理念，将“互联网+”引入行政服务工作，实现服务方式新突破。一是搭建“掌上”行政服务微信公众平台。借助手机微信平台信息量大、关注度高、传播速度快、覆盖面广的优势，实现政务信息手机查询、行政服务网上互动，并逐步推进部分行政审批服务事项的“指尖办理”。二是搭建市民诉求服务智慧分拨平台。依托新区“智慧城管”和“规划一张图”，界定并集中录入辖区内各街道、社区的区域边界和供暖、供水、供电、管网及主管部门等相关信息内容，实现政务信息高速共享，精准确定诉求事件的发生地点、所属辖区和责任单位，使投诉问题能够快速、准确分拨，提高办事效率和群众满意度。

　　拓展功能，将“实体大厅”向“网上大厅”延伸，实现服务能力新跨越。一是统筹布局各行政大厅的服务功能。做好123项市级权限接管和新区机构调整带来的审批服务事项整合工作，抓好金普、金州、普湾行政大厅建设和管理，指导开发区行政大厅建设，统筹布局各个行政大厅窗口设置，优化审批流程，提高审批效率和质量。二是发挥网络优势，搭建“实虚”结合的立体行政服务大厅。以新区行政审批系统为基础，完善服务功能，增加网上服务事项比例，提高网上办事能力，引导服务对象使用“网上办事大厅”，变企业群众跑为网上流量跑，变现场面对面服务为远程网络服务，变8小时服务为24小时全天候服务。三是逐步推进网上办事大厅向功能区、街道、社区延伸，进一张网，办全区事。实现行政服务数据集聚，信息资源互通共享，为企业群众提供方便快捷的多样化服务。四是加强电子监察，通过电子监察系统对行政审批事项进行实时监督，实现权力在阳光下运行，打造透明政府，提高政府公信力。

　　优化服务，将项目建设纳入“快车道”，实现服务过程全方位。一是推进大厅下移服务，发挥集中办公、集中审批平台优势，在完善审批服务专区建设基础上，设立大项目联办平台。建立“牵头部门全程主办，联办部门协同配合，公共行政服务中心全程督办”的工作机制，开通大项目服务“直通车”，为大项目建设提供“全过程、全方位、一条龙”服务。二是搭建公共行政服务中心与功能区、街道互通联动的落实项目跟踪服务网络体系，分段落实工作责任，实现审批协调与后续服务无缝对接，保证大项目尽快落地开花、生根结果。

　　持续领先，将行政服务品牌叫响擦亮，实现服务品质新提升。一是不断推出服务新举措，持续保持行业系统领先势头。二是进一步加强队伍建设，规范服务行为，提升服务品质。三是培育品牌文化，传承优秀行政服务理念，激发创新活力，促进行政服务工作再创佳绩，为开创金普新区壮美的明天做出应有贡献。