近日,新区公共行政服务中心市场监督管理局药监窗口收到一封大连华联顺康大药房送来的感谢信,对窗口工作人员延迟下班时间为其提供热情周到、耐心细致的服务表达了衷心的谢意。
6月14日下午,大连华联顺康大药房负责人来到中心市场监督管理局药监窗口办理7个驻店药师注册手续和1个注册地址变更事项,由于临近下班时间且工作量特别大,该窗口工作人员王绪菲推迟下班时间,并积极帮助解决在办理环节中遇到的一些小问题,一直到傍晚6点多才将所有手续办完,微笑着将相关证件递到办事人手中,这种“急企业之所急、想企业之所想”的贴心服务,给服务对象留下了美好的印象,特意送来感谢信表达感动和感激之情。
窗口工作单调、枯燥,千篇一律的问题一天可能要重复几十次、上百次,但是中心窗口工作人员始终把优质、高效、廉洁、规范作为窗口服务的准则,以满腔的热情、耐心周到的服务接待好每一位服务对象,做到不厌其烦,有问必答,特事特办。该窗口工作人员表示,作为新区党工委、管委会服务企业群众的窗口,获得前来办事人员的认可是对工作最好的褒奖和鞭策,在以后的工作中,将以更加热情的态度、更加周到的服务做好窗口工作,推动行政服务工作百尺竿头更进一步。
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