为进一步加强新区市民诉求服务办理工作，6月16日，新区市民诉求服务中心举办新区机构整合后的首个民心网诉求办理培训会，新区40多家单位的70余名专干参加了培训。

　　培训会上，民心网大连分平台刘婕处长首先通报了新区近期诉求服务办理情况，并针对个别承办单位在工作中遇到的重点、难点问题进行了详细解读。同时，在民心网将网络回应人工作纳入考核机制的情况下，她强调了网网络回应人工作的重要性，就如何使用手机APP快速处理诉求件的业务进行了现场演示和指导，要求大家树立服务意识，积极做好网络回复工作。

　　培训会后，参会专干认为此次培训很及时、很必要，让大家充分认识了市民诉求办理及网络回应人工作的重要性，增强了工作的责任心，为今后扎实开展诉求服务工作奠定了坚实基础。