近日,新区公共行政服务中心对新进驻的窗口工作人员进行了集中培训,金普、金州、普湾三个行政服务大厅的51名新进工作人员参加了培训。
此次培训,结合公共行政服务中心的基本情况和发展历程,重点对中心的服务理念、工作原则、行为规范、管理制度等内容进行详解,随后还对参训人员进行了规章制度考试,以《工作人员手册》内容为主,以考促学。
培训会上,公共行政服务中心负责人作了简短的动员讲话,强调了窗口工作人员政治素质要好,履行职责要廉,业务能力要强。一是要珍惜来到窗口工作的机会,切实增强服务企业群众责任感和使命感,做到守岗有责、守岗尽责,勇于担当、勇于开拓,把优化服务、提升服务品质落到实处。二是要通过培训学有所获、学有所成和学有所用,不断提升自身综合素质和业务能力。三是要通过窗口工作实际,把打造新区一流营商环境作为工作出发点和落脚点,打造公共行政服务中心新形象、新面貌、新亮点。四是要增强大局意识、责任意识和服务意识,把公共行政服务中心打造成新区法治政府、创新政府、廉洁政府和服务型政府建设的亮丽名片。
培训会后,新进窗口工作人员纷纷表示,在今后的行政服务工作中将进一步转变观念,树立服务意识,尽快转换工作角色,为进一步推进行政服务工作水平,优化新区投资软环境而贡献力量。
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