日前，有诉求人反映，站前街道某浴池排烟扰民，希望相关部门调查处理。接到诉求件后，新区环保局立即责成监察人员进行调查核实。经查，该浴池使用一台0.3吨热水锅炉，备用一台0.1吨热水锅炉，使用木材作为燃料，锅炉在使用过程中有冒黑烟现象，诉求人反映的问题基本属实，监察人员现场责令该浴池立即停止使用木材烧锅炉。　　目前该浴池已改为采购热水方式经营，杜绝了排烟扰民问题，诉求人对处理结果非常满意。
　　类似这样的投诉件，在新区环保局都得到了很好的解决。本着“快、好、严”的原则，该局以“为你解难，马上就办”的态度对待环保信访投诉件。今年截至10月末，共受理、处理1836件。从投诉的类别来划分，噪声728件，废气725件，烟尘223件，废水97件，粉尘32件，固废1件，其他30件。从投诉的行业企业来看，三产行业的噪声和废气占78%左右；烟尘主要集中在企业锅炉烟尘排放；废水主要集中在三产的生活废水和工业企业废水；粉尘主要集中在建筑施工作业。