近日，有市民向市民诉求服务中心举报说，憬园河畔小区某洗浴中心烧煤排放烟尘扰民，新区环保局在接到举报后，立即责令该洗浴进行整改。据了解，这是最近一个月时间里，新区环保局处理的上百次污染扰民事件中的一次，体现出了环保部门为百姓营造良好生活环境的决心。
　　位于憬园河畔小区的某洗浴中通过烧煤来加热，由于烟道还有些破损，排烟造成附近空气污染，周围居民常常感觉到影响了他们的生活。新区环保局在接到举报后，立即责成新区环保监察大队进行调查处理。监察人员经过核实后，发现举报人所说情况属实，随后立即责令该洗浴中心进行整改，要求其严禁烧煤，改用其它清洁燃料。经过一段时间的整改，该洗浴中心花费6万元，将烧煤加热改为以电加热为主，其它清洁燃料为辅的加热水的方式，从此以后该洗浴中心再也没有烟尘扰民的情况发生，附近的居民也纷纷拍手称赞新区环保局办事效率高。
　　听民情、解民忧，为了切实保障人民群众的身体健康，维护好人民群众合法权益，新区环保局以人民群众所关心的环境热点、难点作为环保的工作的落脚点，进一步加大环境信访监督查处的力度，近一个月时间就处理污染扰民事件上百起，切实倾听民声、为民解忧。“为了确保信访工作能够落到实处，我们提出‘四个即时’信访预处理工作原则，即第一时间沟通信访人了解情况、第一时间赶赴现场勘验取证、第一时间依法合规按程序调查处理、第一时间回访和督查。这一举措迅速果断有效地解决了一大批群众反映的环境问题。”新区环保局相关负责人说道。有诉必应、及时处理、快速反馈，新区环保局在处理信访案件的速度和效率上不断加大工作力度，努力为新区百姓营造更好的生活环境。