随着一年一度高校毕业季的到来,人力资源中心接收高校毕业生的高峰也随之而来。以去年为例,人力资源中心全年接收毕业生2175人,仅第三季度就接收1469人,预计今年第三季度毕业生报到人数将超过1500人。为此,金普新区人力资源中心高度重视,集中主要人力物力精力备战高校毕业生接收高峰。
一是顺畅服务渠道。中心组织人才服务、人事代理等和毕业生接收工作有关的部门领导召开专题会议,集思广益,进一步简化、优化毕业生接收程序,理清部门责任,打通服务节点,形成环环相扣的服务链条,提高一次办结率,防止出现推诿扯皮现象。二是提高业务能力。以部门为单位,按照工作分工加强对部门人员特别是窗口服务人员的业务培训,使每名人员都具备责任记得清、程序走得清、咨询答得清、政策用得清等“四清”能力,为毕业生提供优质高效服务。三是优化服务环境。将毕业生接收流程公示在服务大厅显眼位置,对如何办理毕业生报到手续、如何提取和托管个人档案等程序可以一目了然地知晓。其次,进一步加强软环境建设,不断强化服务人员的仪容仪表意识,健全窗口服务管理和奖惩措施,开展真诚服务、热情服务、微笑服务比赛,力争在毕业生接收这一特殊的岗位上,充分展示金普新区对外服务新形象,通过良好的服务为新区吸引更多的优秀人才。
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