日前,随着大连自贸区落地和营商环境建设如火如荼开展。开发区国税局进一步加大窗口建设力度。该局驻行政服务中心窗口,采取多项措施,深入落实“放管服”改革措施,助力自贸区大连片区快速发展,营造优质营商环境。
一是提升纳税服务,营造营商环境。该局要求驻窗口人员要时刻注意自身素质修养,做到“来有问声、问有答声”,想纳税人之所想,急纳税人之所急。同时,实行“受理岗”肩负“导税岗”,第一时间为纳税人提供咨询辅导,一次性告知以及涉税资料的审核受理服务。主动作为,不断进取,以拼搏的干劲和饱满的热情投入到工作中去。
二是优化办事流程,推进服务创新。该局在新区行政服务中心增设“自助服务区”,“自助服务区”采取人性化设计服务理念,除设有基本的税务代开机、查询机、验证机以外,还配有外网电脑,银行提款机,以及纳税人等待休息区等设施。同时,该局进一步强调窗口服务要充分利用“互联网+”,减轻资料报送负担,推行免填单业务,提速涉税审批,简化审批流程,缩短审批时限,优化审批方式,减轻纳税人办税负担。
三是严明工作纪律,规范工作作风。一方面,严肃工作纪律,做到上班时间,提前到岗;工作时间,不准脱岗;下班时间,延迟离岗;另一方面,规范工作着装和服务礼仪。此外,严禁吃拿卡要,树立正确的世界观、人生观、价值观,共同营造风清气正的工作环境。
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