近年来,金石滩度假区在智慧管理、智慧服务、智慧安全等方面持续推进景区智慧化建设和数字化转型升级,逐步实现了景区管理与服务的数字化、网络化、智能化,为广大游客带来更舒适、智慧、便捷的旅游体验。
在智慧旅游服务建设方面,金石滩度假区上线“智游金石”智慧旅游小程序,提供智能咨询、网上预约、线路规划、线路制定、智能导览、信息反馈等全流程服务,实现“一部手机游金石”。完成 “金好停”智慧停车平台建设,实现“管理一张网、运营一平台、查询一键达、支付一通道”。构建金石滩交通诱导体系,实现交通诱导、信息发布等功能。
在保障旅客安全出游方面,金石滩度假区以智慧化赋能,开展“平安金石滩”项目建设,新增前端视频点位496个,改造原有点位48个,监控范围覆盖度假区全部景区、景点及周边区域。同时,按照文旅部关于景区“限量、预约、错峰”要求,建设了文旅部综合监测和应急指挥平台联网系统,在主要景区、景点及游客中心等完成18个视频监控和慢直播点位建设,实现了全景区的动态监控和科学调度。智慧景区的发展离不开大数据,金石滩度假区与辽宁移动合作,借助旅游大数据管理平台,对游客、景区饱和度等进行多维度统计与分析,为景区精细化管理提供科学依据。
在产品体验方面,地球之光科普体验馆为游客提供VR/AR沉浸式体验;EX未来科技馆设有智能机器人,可实现导游、导览、咨询等服务;发现王国建有裸眼3D及4D影院,球幕体验馆提供全息互动投影等球幕产品;景区官方网站、智慧旅游小程序可为游客提供云观景及云讲解等服务。同时,景区通过抖音、微信、喜马拉雅等平台,实现网络云游览、云讲解、云科普等活动。
目前,金石滩度假区正在构建包括智慧服务平台、一体化管控平台、大数据平台和指挥中心四大版块的智慧管理系统。其中,智慧服务平台“嗨!金石滩”小程序已完成版面设计,集成了度假区特色文旅资源、商业业态和公共服务等模块,将为游客带来一个能够满足“吃住行游购娱”需求的掌上旅游新体验平台。大数据平台已完成初步开发,将实现对旅游景区的数据信息统计与分析。指挥中心将成为景区管理中心,承担应急预警等多种管理功能。景区一体化系统可实现监控系统、停车系统、wifi系统等多功能接入。
金石滩度假区智慧管理系统建成后,将让更多来到金石滩的市民游客感受到智慧旅游带来的便捷和“安心、顺心、舒心、放心、开心”的旅游环境,有效提升景区综合监管能力与公共服务质量。
责编:大连金石滩国家旅游度假区管委会