- 家住海航小区的李阿姨常年捡垃圾，捡回来的废纸壳、空瓶子等物品全部堆放在楼道里。近期，小区物业集中整治楼道卫生环境，多次告知李阿姨将其清理，不能堆放在楼道内，李阿姨均不理会。物业于是将违规堆放物品整理后放置到指定位置，李阿姨为此与小区物业产生的口角纠纷，社区得知后，主动上门进行调解。
经社区走访了解到，李阿姨没有退休金，也没有其它收入，仅靠捡拾和卖垃圾维持生活开销，社区工作人员对李阿姨进行耐心的安全意识教育，主要针对消防通道堵塞带来的隐患及夏日高温很容易滋生蚊虫几个方面。在社区工作人员的耐心劝说下，李阿姨也意识到问题的严重性，她表示以后会及时卖掉，避免再次出现占用公共安全通道等隐患问题。小区物业经理表示：“日后有需要帮忙的地方，随时联系他们，并将收集的空瓶子、废旧纸壳归还给李阿姨。”
双方对社区的积极介入和公正调解表示衷心感谢，认为这次调解不仅解决了当前的问题，也增进了物业与居民之间的理解和信任。
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