大孤山街道鹏达社区秉持“关爱残疾人，共建和谐社区”的理念，扎实推进残疾人家庭无障碍改造工作，聚焦残疾人群体生活痛点，通过精准施策改善其居住环境，切实提升生活便利性与幸福感。截至目前，鹏达社区已顺利为两户残疾家庭完成改造，用细致服务传递温暖关怀。

精准施策，破解 “一户多残” 家庭生活难题

社区筛选的首户改造对象为 “一户多残” 家庭，家中成员分别存在视力与肢体残疾困扰：视力残疾成员为四级视力障碍，因长期用药产生副作用，不仅伴随双耳失聪，还出现单眼失明、另一眼视力急剧下降的情况，且患有严重飞蚊症与青光眼；肢体残疾成员需长期服药，日常行动多有不便。

针对该家庭如厕易滑倒、出入家门不便等核心需求，社区量身定制改造方案：为其更换智能马桶，通过便捷操作与安全设计，降低残疾成员如厕时的摔倒风险，解决身体不便带来的如厕难题；同时安装智能门锁，以简化开门流程，让家庭成员无需再为开门繁琐发愁，显著提升居家生活的安全性与便捷性。

温情帮扶，改善特殊低保家庭居住环境

另一户改造家庭为单亲低保家庭，家中残疾成员患有一级精神残疾，家庭无固定经济来源，生活压力较大。社区工作人员经多次上门走访发现，该家庭卧室窗户存在漏风问题，导致室内保暖效果差，尤其在寒冷季节给生活带来极大不便；同时，受精神残疾影响，家庭成员存在如厕不能自理、开门困难等情况，长期困扰日常生活。

为切实改善这一状况，社区迅速制定改造计划：一方面更换密封性良好的新窗户，彻底解决卧室漏风问题，大幅提升室内保暖效果，让家庭成员能在温暖环境中生活；另一方面，同样安装智能马桶与智能门锁，针对性解决如厕与开门障碍，减轻家庭照料负担，为日常生活提供便利。

全程跟进，以细致服务确保改造实效

从改造工作启动到完成，社区工作人员始终全程参与、贴心护航。前期通过多次上门沟通，耐心倾听家庭成员需求与期望，确保改造方案贴合实际生活场景；中期严格监督施工质量与进度，定期到现场查看施工情况，及时协调解决施工中的问题，保障改造工程符合无障碍建设标准，按时保质完工；后期组织回访，认真收集家庭成员对改造效果的反馈意见，确保改造工作真正落到实处、惠及群众。

此次无障碍改造，不仅让两户残疾家庭的生活环境得到显著改善，更让他们切实感受到社区关怀与社会温暖。下一步，大孤山街道鹏达社区将继续关注辖区残疾人群体需求，持续推进无障碍改造工作，不断完善社区服务体系，努力为残疾人营造更包容、便捷、温暖的生活环境，助力构建和谐美好社区家园。