随着气温骤降，供热问题再次引起人们关注。供热中期，新区的供热情况如何呢？记者日前从供热部门了解到，自2014年12月11日至2015年1月20日，新区供热办共受理市民网上及电话供热投诉304起，共涉及供热单位18家，占全区23家供热单位的78%，“零”投诉的供热单位5家，占总供热单位的22%。与供热初期相比，供热中期的投诉量降低了45%，现在全区供热运行情况稳定。

　　据统计，按实际居民住宅供热面积多少换算成万平方米投诉率，投诉排名前三位的是：大连国电春成热电有限公司、大连众瑞供热工程有限公司、大连供暖集团金州分公司，投诉率分别是：0.55%、0.35%、0.17%。

　　投诉总量排名前3位的是：大连国电春成热电有限公司、大连供暖集团金州分公司、大连金州热电有限公司，投诉量分别为：77人次、50人次、40人次。

　　供热初期供热投诉率曾经位居2、3位的大连宏港热力工程有限公司、大连金州恒谊供热有限公司供热中期的投诉率则明显下降。

　　“零”投诉的5家供热单位为：大连金港物业管理有限公司、沈阳惠天热力公司、大连中鑫物业管理有限公司、金座大厦有限公司、大连鑫和实业总公司。进入供热期以来，金座大厦有限公司和大连鑫和实业总公司一直保持着“零”投诉。

　　据了解，因新区多次召开供热调度会议，加强对供热单位的监管力度，供暖质量明显提高，投诉量也明显下降。虽与供热初期相比，供热中期的投诉量降低了45%，但新区供热办表示，将加大检查力度，督促供热单位严格按照供热标准运行，认真做好供热保障工作，及时处理和解决用户诉求，确保新区市民温暖过冬。