市民综合服务管理、矛盾纠纷化解、社会组织服务监管、深化平安金州新区建设——

　　（记者 孟梓棋）“年初以来，我们小区的治安案件为零，居民的安全感和满意度明显增强。”昨日，湾里街道新城社区隆泰嘉园小区物业管理人员告诉记者。

　　居民的安全感和满意度来自于“星级平安小区”创建。隆泰嘉园小区有居民楼20栋，常住居民774户，商业网点6处，幼儿园1个。小区实行全封闭管理，红外周界报警系统和监控系统完备，有电子监控探头43个，地面电子探头20个，地下车库电子探头6个，楼寓对讲单元门40套，电梯轿箱设有电子探头和五方对讲系统，为居民安全提供了保障。

　　“星级平安小区”创建是金州新区加强和创新社会治理“四大工作体系”之“深化平安金州新区建设”内容之一。包括隆泰嘉园小区在内，全区目前已有“星级平安小区”194个。通过“星级平安小区”创建，全区推进社会治理技防、物防和人防建设，仅人防建设方面，就建立了包括社区文职警员、专职巡防员、治安防范员在内3000余人的专职队伍，并按500∶1配备了流动人口协管员队伍，使全区群防群治队伍总人数达1.5万余人。

　　“四大工作体系”还包括“市民综合服务管理”、“矛盾纠纷化解”和“社会组织服务监管”，共同保驾“平安新区”。

　　市民综合服务管理工作体系的主要任务是建立区市民综合服务中心、街道市民综合管理中心和社区（村）综合服务管理工作站三级平台。目前，在湾里街道试点的社会治理智慧化平台建设和在马桥子街道试点的优化社区网格化管理已经完成。其中社会治理智慧化平台，可对监控范围内发生的各类行为起到实时监督制止的效果和及时清理、净化与事后倒查、追查的作用。

　　矛盾纠纷化解工作体系之一是建立诉调对接中心、社会矛盾纠纷联调中心。开发区法院的诉调对接中心建立后，案件分流作用凸显，去年8月至今，用全院8%的审判资源成功分流了全院44.48%的民商事案件，5个审判团队办结速裁案件1095件，平均审限6.17天；5个品牌调解室在诉前成功调解案件463件，调解成功率达到52.49%。

　　社会组织服务监管工作体系的主要任务是建立区社会组织服务中心和街道社会组织联合会、创新完善政府购买社会组织服务制度、支持和发展志愿服务组织等。目前已在全区45个社区建立社会组织服务中心；区志愿服务工作总站已完成内部改造，将尽快投用。