新区打造指尖上的“职工之家”——

　　（记者 韩扬 通讯员 李文友）登陆“金州新区总工会”微信公众平台，浏览推送的信息，如今已成为越来越多职工的一个“习惯”。运行1年零7个月，关注人数达到3.7万多人，将近全区职工总数的1/8，“金州新区总工会”微信公众平台正在成为指尖上的“职工之家”。今年9月，在全国新区、开发区第28次工会工作研讨会上，关于“金州新区总工会”微信公众平台的发言获得一等奖。

　　顺应新媒体时代的特点，为实现与职工的良好交流与互动，新区总工会于去年4月开通微信公众平台。在这个平台上，工会与更大范围的职工“近距离”接触，用网络话语体系和表达方式为职工“服务”，赢得了职工的“喜爱”，关注人数从0到3.7万多，就是明证。

　　登陆“金州新区总工会”微信公众平台，可以看到“近期热贴”“会员服务”“职工活动”三个板块。其中“会员服务”里，设有招聘信息、职工相亲、二手物品等专栏。点开“职工相亲”，里面是“相亲男”和“相亲女”的信息发布；点开“二手物品”，里面是职工二手物品交易大集。而每日推送的信息，也是丰富多彩，有工会动态，有国家、省、市、区发生的大事，有政策法规，有实用知识和生活常识，还有招聘信息及普惠职工的各类信息。工会线上送“服务”，不仅让职工在网上找到了“组织”，能够通过文字、图片、音频视频等直接与工会“对话”，而且借助这个平台，工会举办的各项活动能够通过更便捷的渠道让职工知晓，并踊跃参与，如徒步大会、微笑传递、十万国旗送职工、颜值大使评选等，其中颜值大使评选活动在微信上一经发布，占击量瞬间逼近6万次。

　　另外，这个平台更是为职工答疑解惑、帮职工解决实际问题的平台。每天，微信后台都会收到职工的咨询、求助、建议，为实现良好互动，平台设置了灵活多样的自动回复，如“被添加自动回复”，有人关注时，系统会自动回复：“您好，怎么才来？欢迎关注金州新区总工会官方微信平台！希望能给职工朋友提供更多、更便捷的服务！”“消息自动回复”，会员留言时，系统会自动回复：“您好，欢迎关注！我们力争在第一时间人工回复您。”“关键词自动回复”，会员回复“87637676”时，会得到工会各项服务具体联系方式，里面有各项服务咨询电话，如维权服务、基层工会组建、企业党建等等。特别是当会员提出的问题包含关键字“合同、争议、调解、用工、协议、合理、解雇、赔偿、法律”时，会即时回复“劳动争议纠纷、职工权益维护请咨询工会杨老师”和电话号码。据不完全统计，杨老师通过微信年受理咨询200多次。

　　1年零7个月的时间里，“金州这新区总工会”微信公众平台推送了300多期、2000多条图文信息。未来，这个平台将发挥更大作用，在“互联网+工会”模式下打造工会与职工即时联系的纽带。