随着信息技术的高速发展，网络交流平台已逐渐成为政府与群众交流的主要平台。2015年在各个机关处室、事业单位积极配合下，金州新区交通局网上投诉受理工作取得一定的成效。从年初至2015年4月30日，大连公众交流平台办理留言7条、民意网回复留言168条、民心网互动平台回复留言35条、民心网诉求平台回复留言41条，其中五星件30件，四星件5件，三星件1件，不参与评星6件。
       年初，有网民投诉某出租车司机服务态度差，对此问题我局领导高度重视，责成客运管理所认真调查、及时回复，此件获民心网五星评价，赢得了群众留言好评，获省“民心网喜报”一份。我们将以此为契机继续鼓足干劲、为民谋利。