清明是大连游客踏青的第一个小长假，为了做好东沟旅游度假区的游客服务，发挥妇联组织的作用，我们开展了多项人性化志愿服务：

　　一是组织召开经营业户会议，倡导文明诚信经营，做好软硬件管理，规范服务用语、流程及细节，为小长假做好准备。

　　二是组织7名妇女志愿者对小黑山登山的游客，尤其是为妇女儿童提供暖心服务，如哺乳场所、特需用品提供等，使妇联充分发挥娘家人作用。

　　三是组织8名志愿者在主要景点东沟五坊、九莲寺等处发放景区导览图，为游客提供指路、介绍、引导及宣传文明观光等服务。

　　通过以上三项活动的开展，帮助东沟景区为游客提供优质、顺畅、暖心的服务，得到游客的一致好评。