新区环保局污染防治处以转变工作职能和工作作风为出发点，深入推进“阳光执法、温馨服务”，深抓软环境建设，由环境管理变为污染防治指导，采取五项措施为外资企业发展提供环境保障服务。

　　一是强化服务理念。把环境保护融入经济社会发展的大局之中，围绕中心，全方位服务，明确要求处室人员对来办理业务的企业做到热情接待，以服务质量评议表考核处室人员工作态度，目前已收到企业好评91份。
　　二是落实政务公开。将排污许可证的申请、发放纳入行政服务大厅办理，办理程序、需提交的材料、办理时限等全面公开。对符合条件的企业快速、准确办理；对不符合要求的，主动联系要求其进行相应的整改。
　　三是改进监督手段。充分发挥远程监控的作用，尽量减少到企业的执法检查频次，通过电话、网络等加强与企业的联系。年初建立了业务公共信箱，实现与200余家重点企业网络发送、接受材料700余次，使环保执法融于为企业服务之中
　　四是创新管理办法。对限期治理项目，帮助企业推荐有资质的治理单位，供企业自行选择，积极提供新的技术支持和指导服务，确保限期治理任务如期完成，并对企业的污染治理项目主动提供技术信息。
　　五是加强培训服务。及时为企业提供环境保护和污染防治技术信息，召开环境统计、清洁生产审核等培训会，加强环保新法规、新标准、新技术的培训，帮助企业掌握环保政策法规和技术，从根本上实现全区环境质量的持续改善。