近日，新区管委会副主任李光做客大连新闻广播“12345市民热线”节目直播间，就我区城市建设、城市交通和城乡救助方面的民生问题，接听市民的电话，回答市民电话提问。在直播现场有16个问题需要到现场实地调查予以解决。

　　新区党工委管委会督查室针对需要到现场实地调查予以解决的16个问题下发督办通知，要求各有关单位积极配合，及时与听众取得联系，了解听众咨询的问题和建议，在规定时限内办理完毕并回复听众。

　　自10月26日起，诉求中心工作人员陪同市广播电台记者先后到新区城建局、交通局、行政执法局、金州公安分局等相关部门进行跟踪督办、采访。截止10月29日,直播节目中反映的车站建挡雨棚、建设项目挡光、孩子无法落户等16个问题除1件当事人无法联系外，能解决的13个问题已全部解决并答复听众。不属政府职能的2个问题也已调查清楚并向听众进行了解释，提出了相关建议。市广播电台记者对新区处理群众诉求工作的效率给予充分的肯定。