近日，金州区地税局配合市局数据中心和纳税服务处进行大规模的突发事件应急演练，分别模拟核心征管系统故障和网上报税系统故障进行全真演练，该局根据市局部署，制定《网络与信息安全及办税服务平台应急演练工作实施方案》和应急演练剧本，本次演练由全局上下通力配合，顺利解决了两大故障带给纳税人的不便，没有造成纳税人拥堵，演练达到了预期的目的。

　　演练期间，局领导亲临演练现场挂帅指导，负责信息安全的局长全程跟踪指导，办税服务厅人员迅速启动办税服务厅突发事件应急预案，信息科人员积极与市局相关部门沟通协调，对外咨询电话能够做到统一口径，可以说各个部门各司其职，密切配合，妥善处置，及时安抚纳税人情绪，等待故障恢复，保证了演练期间办税服务厅的正常秩序。

　　此次演练，切实增强了办税服务厅人员应急处置能力，提高了应急预案的实用性和可操作性，为应对突发事件积累了宝贵经验，同时，还将有力地促进纳税服务质量进一步提升，实现纳税服务的最优化。