新区环保局在解决“麦凯乐开发区店压缩机组噪声扰民”的省民心网投诉件过程中，锲而不舍，勇于担当，查处到位，真正做到为民排忧解难，受到市民高度评价，于近日喜获省民心网授予的“20星高星件”荣誉。这也是全市环保系统首次获得这一荣誉。

　　2014年，有市民在省民心网上反映麦凯乐开发区店压缩机组噪声扰民，尤其是晚上，严重影响楼上居民休息。接到办理件后，新区环保局派工作人员现场调查，查明扰民的主要原因为压缩机组在作业中产生的低频噪声和振动通过墙体传到楼上而影响居民休息，所反映的问题属实。

　　本着为民负责的原则，新区环保局工作人员多次约谈店长，并依法下达《限期整改通知书》，责令该店或者拆除压缩机组，或者对设备进行技术改造，实现噪声稳定达标排放，尽量将噪声对楼上居民的影响降到最低。在新区环保局工作人员的努力下，该店店长积极向总部汇报有关情况，最终大商股份有限公司同意投入资金，对压缩机组进行改造。

　　为了让设备改造一次性达标，新区环保局环保监察人员对该店予以技术指导，该店共计投入资金20余万元，高质量完成设备改造。经过监测，压缩机组产生的噪声实现了稳定达标排放，噪声值不仅小于投诉人所在的商业区（二类噪声功能区）噪声排放限值，而且还小于居民区（一类噪声功能区）噪声排放限值。反映的问题得到了彻底解决，投诉人对结果非常满意，并与周边居民联名写了表扬信，送到新区环保局，表达对办理工作的肯定和感谢之情。