1月15日下午,新区市民诉求服务中心召开了诉求服务工作会议。行政服务办公室主任柳金红、副书记陈国民出席会议，市民诉求服务中心全体工作人员参加了会议。

　　会上，对新区市民诉求服务中心2015年工作进行了总结，部署了2016年工作。新年度将重点搭建便民服务平台，完成与市内平台对接，开展便民服务；建立健全监督考核机制，加强工作创新；加大宣传力度，拓宽宣传渠道。

　　柳金红在讲话中对市民诉求服务中心的工作予以充分肯定，希望他们成为创新社会治理的平台和载体，充分发挥好上情下达，下情上传的中枢系统作用。一是做好指挥部，要健全工作机制，加强业务指导，建立和完善市民诉求服务工作三级体系，在全区推广马桥子街道中心的经验做法，实现三级联动。二是做好管理部，要完善管理机制，建立健全管理制度和考核办法，推动市民诉求服务工作实现科学化、制度化和标准化。三是做好参谋部，要建立起综合调研机制，以热点难点问题为导向，研究探索解决问题的思路和办法，为党工委管委会提供决策依据和参考。四是做好服务部，要做好工作部署，实现与市平台对接，为百姓做实事、好事，切实发挥好党工委管委会联系群众的桥梁和纽带作用。

　　柳金红最后提出五点要求：一是要坚持学习，不断加强队伍自身建设；二是要勇于担当，肩负起维护社会公平正义的责任；三是要文化引领，形成干事创业的激情合力；四是要珍惜岗位，对工作单位怀有感恩之心；五是珍惜荣誉，让市民诉求服务工作再创佳绩！