一是网格化管理 健全长效工作机制。

　　在寒冬时节，城市流浪乞讨人员的妥善安置情况牵动人心。对此，金州新区民政部门成立了城市生活无着人员救助管理工作领导小组，并及时召开了各街道分管主任、救助管理站站长参加的动员部署会议，进一步完善区、街道、社区三级救助网格化管理体系。

　　民政部门发动街道、社区对生活无着流浪乞讨人员进行拉网式摸底排查，建立了本辖区流浪乞讨人员动态管理台账，劝告、引导流浪乞讨人员向救助管理站求助。共发现28名生活无着人员，经劝导仍不返乡的，全部实行责任人跟踪救助。

　　同时，马桥子街道、海青岛街道、港西社区等还纷纷针对辖区内的流浪乞讨人员启动“寒冬送温暖”专项救助行动，将御寒物品和生活必需品送到流浪者手中并发放救助联系卡，以便第一时间为流浪者提供帮助；并联系爱心企业为无着人员提供工作机会，确保他们度过一个平安、祥和的春节。

　　二是“三位一体”各部门密切配合

　　金州新区民政部门负责组织、协调、指导和监督全区流浪乞讨人员的救助管理工作，在实际工作中，他们配合医疗机构做好街头流浪乞讨人员中的危重病人、精神病人、危险传染病人的救治工作；配合公安机关做好被拐卖、拐骗、胁迫、诱骗及利用乞讨的残疾人、未成年人、妇女的调查、取证和解救工作；实施先救助后查询的原则，先劝导到救助站接受救助，再甄别返乡或安置。

　　对来站接受救助或因临时困难无力返乡人员，为其购买返乡车票及备用食品，对那些无家可归的受助人员，救助站在饮食、住宿等方面做出安排，让其享受到家庭般的温暖。并鼓励和支持社会组织或个人为流浪乞讨人员提供饮食、衣物等帮助。

　　三是24小时值班救助落到实处

　　入冬以来，金州新区的两个救助管理站大力展开“寒冬送温暖行动”，工作人员坚持每天以车站、繁华路段、地下通道、桥梁涵洞等生活无着人员集中活动和露宿区域为重点，白天巡查不少于2次，夜间不少于1次，遇到恶劣天气增加巡查次数；实行站内24小时值班制度，向社会公布救助站电话和主管站长手机号码，站内储备了充足的棉衣、棉被、食物、饮水等救助物资。

　　同时，与“110”、“120”也做到了有效衔接，确保不遗漏求助信息，不延误救助服务。对经劝导不进站或仍不返乡的，分别给他们送去御寒衣物、食品和详细求助方式，并实行责任包干制，由相关责任人和救助管理站实施“一对一”跟踪救助，确保了近几年在金州新区没有发生一起因冻饿死亡的责任事故。

　　四是金州救助站:启用全国先进救助管理信息系统

　　2015年11月20日，金州救助管理站顺利启用了全国救助管理信息系统（三期），该系统通过互联网把各级民政部门与救助管理机构联结起来，为救助管理机构搭建全新的信息化平台，最大限度实现信息共享，增加受助人员回家的机会。据了解，相比之前的两套系统，新系统不仅可以采用人像采集、指纹采集等手段，而且对系统内受助人员的资料进行规范统计和更新。受助人员的信息记录非常详细，除了姓名、性别等基本情况外，还包含身体状态、安全检查情况、流浪经历、曾经救助情况等内容。