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金州区地税局“六个统一”打造基层税务所联合办税新模式

信息时间::2016-02-17

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  为深入落实《国家税务局、地方税务局合作工作规范》,金州区国税局、地税局按照“六个统一”,着力打造基层税务所联合办税新模式。日前,联合办税服务厅已正式运行,真正实现了纳税人“进一家门、办两家事、省三方心”。

  一是协作步调统一。双方共同制订《金州区国地税基层税务所办税服务厅合作管理办法》,建立协调工作领导小组,形成了国、地税一把手亲自参加、亲自部署,分管局领导靠前指挥、督促落实,责任科室无缝对接、主动作为的组织机制。

  二是对外宣传统一。双方建立统一的对外宣传渠道,将双方政务公告栏、宣传栏、电子显示屏等全部整合,统一口径,共同发布税收公告、政策解读等信息。借助金州新区电视台、国地税外网、纳税人微信平台等各类传播媒介,共同对国地税基层税务所联合办税进行宣传,确保纳税人对基层税务所联合办税事项应知尽知。

  三是规章制度统一,共立“新规矩”。对现有的办税服务厅各项规章制度进行整合,共同制定统一的国、地税负责人轮流值班制度,相互整合首问责任制、一次性告知制度、岗位职责制、纳税人维权投诉制度、办税厅应急事项处理制度等规章制度。

  四是人员管理统一,共塑“多面手”。共同制定联合办税服务厅人员工作考勤、交流轮岗、日常考核、业务交叉培训等管理措施。定期开展业务交叉培训,重点培训双方联合业务窗口人员的协同办税能力。

  五是工作业务统一,共舞“双人曲”。对办税服务厅业务进行整合,能够合并的全部予以合并,暂不能合并的待条件成熟后继续合并。以《全国税务机关纳税服务规范》、《全国税收征管规范》为指导,联合开展税务登记、申报征收、文书受理等业务。

  六是大厅布局统一,共展“新面貌”。严格按照《办税服务厅服务规范手册》要求,将联合办税服务厅的所有设备、标识在规格、尺寸、字体、颜色、用料等方面,全部统一规范,国、地税共用。
 

责编:大连金普新区管委会

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