近日，金州区地税局办税服务窗口从便民办税的角度出发，开展了一系列人性化的便民办税服务活动，为纳税人送去了一缕缕温暖的春风。

　　一是开辟绿色通道。为身患残疾或年老体弱等特殊纳税人群体提供个性化涉税服务，不断提高工作效率，限时办结纳税人所有涉税事项，节省纳税人办税时间。

　　二是加强导税安抚。主动为纳税人答疑解难，提前告知有关办税事项，审核有关资料，确保了窗口各项办税服务工作紧张有序地顺利进行。

　　三是提供预约服务。纳税人可以提前申请预约办理各项涉税事项，在约定时间内，窗口工作人员按规定及时办理完毕，大大提升了纳税人税收满意度。

　　四是开展延时服务。全体人员坚持早上班、晚下班，只要还有一个纳税人在等就不下班，只要纳税人还有一件事没办完也不下班。