近年来，计划生育失独家庭人群数量逐年递增，且诉求较多、情况复杂。光明街道计划生育办公室高度重视这一群体，在严格落实国家、省市计划生育奖励扶助政策的基础上，整合资源，充分发挥优势，多举措、全方位、科学化建立健全失独家庭关爱服务体系，切实为失独家庭办实事、做好事、解难事。
整合资源，开拓服务形式，关爱失独家庭

　　与光明社区卫生服务中心合作，建立长效机制，在每年9月份组织他们到社区卫生服务中心进行体检，建立健康档案，及时的关注他们的身心健康，给予合理的健康指导意见；南山社区与阳光大药房合作，定期上门为失独家庭测量血压、血糖等；借助社区活动阵地，定期举办各种讲座，邀请失独家庭前来听讲，内容涉及精神生活指导、预防保健、用药安全、消防知识、健康咨询等；街道多部门协调合作，为失独家庭开通绿色通道，实施救助计划，对有突发情况的困难失独家庭，更快、更及时的落实救助政策；“爱心门铃”惠及每位有需求的失独家庭，为其安装“一键通”，家中发生突发状况时，摁响“一键通”，工作人员能够及时发现并救助。
 

　　　　创新模式，实施多样帮扶，温暖失独家庭

　　调动、运用社会组织力量，加入失独家庭帮扶工作中，例如，和平社区“老年康乐服务站”，由10名具有专业护理知识的志愿者组成的群众性志愿服务团队，服务站制作了有联系方式的便民服务卡，并发放给每个家庭。只需一个电话，服务站的志愿者尽全力为其解决各项需求；又如光明社区“居民之家”，整合社区各社会组织，打造半小时快捷便民服务，对有需要的居民进行针对性服务，如：半小时购物服务，半小时家政服务，半小时出行服务，半小时为老服务，送餐服务等一系列服务，让他们能够对社区产生亲近感、信任感、幸福感。其次以胜利东社区为试点成立了“关怀失独家庭工作小组”。由社区书记、委员、工作者及计生协会五老副会长组成的关怀失独家庭工作小组，与他们结成一对一帮扶对子，以“月访”、“月询”的形式，定期与他们进行联系，询问生活近况，解决和反映他们实际生活中遇到的困难，以便街道、社区及时调整工作方式方法，让失独家庭的诉求以正常的渠道，及时的反馈给相关部门，大大提高了失独家庭的稳定性。

 
　　　　规范服务，建立长效机制，情系失独家庭


　　设立失独家庭帮扶档案机制，通过定期到走访、联络，及时更新完善失独家庭档案、记录帮扶内容，以便更好的为其提供所需的服务与帮助；建立慰问长效机制，在元旦、春节、“5.29”、“7.11”“9.25”中秋、国庆等重大节日，大力开展上门走访送温暖慰问活动，为失独家庭送去物质和精神慰问。形成文体活动机制，街道、社区在组织多种形式的文化、体育活动，邀请失独家庭一同参与，让其融入到社会的这个大家庭中，逐渐的使失独家庭驱散心中阴霾，迎接社会大家庭的温暖。

　　光明街道计划生育办公室将继续围绕“爱永随，情永系，温暖人心”这一主题，结合实际、创新方式、注重特色、形成亮点，以保障失独家庭的权利和利益为基础，使失独家庭老有所养、老有所依、老有所乐，让失独家庭感到温暖，能够积极融入社会的同时，有效地促进了社会的和谐稳定。