1月2日13:30,新区公共行政服务中心召开机关全体工作人员和窗口负责人会议,传达新区机关工委《关于印发<关于推进市直机关干部作风转变开展明查暗访工作的实施意见>的通知》精神,对进一步转变工作作风,提升审批服务效率和质量提出了明确要求。
一是增强服务意识。以让企业群众满意为目标,进一步强化宗旨意识,坚持“马上就办、办就办好”的工作原则,充分调动全体工作人员先行先试、敢想敢干、善于创新的积极性、主动性,持续提高行政审批效率。
二是加强内部管理。在坚持问题导向,将推进机关干部作风转变的重点内容细化到中心管理制度和《金普新区公共行政服务中心建设标准化服务窗口考核办法》中,形成以制度规范服务行为的管理机制,加强内部巡查和电子监察,在大厅放置意见薄,督促窗口人员保持良好的工作作风、服务态度和服务形象。
三是提升服务水平。深入推进“双不许”服务、“一次性告知制”,规范文明用语,推行延时服务、微笑服务、上门服务、预约服务等特色服务,持续优化服务、提升效率,优化营商环境。
四是严肃纪律要求。要求中心工作人员要严格遵守中央“八项规定”和新区“十项禁令”,提高政治站位和政治觉悟,要严格遵守工作纪律、廉洁纪律和保密纪律,对违反中央八项规定的实施细则的现象,一经发现,严肃处理。
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