开发区国税局不断加强纳税服务质效,努力提高行政效能和工作水平,在取得了一定的实效的基础上,仍力度不减,温度不降。
以需求为导向,完善纳服建设。根据纳税人需求,结合纳税人具体实际,该局进行分类化、专业化、个性化的宣传辅导,并通过便民办税来不断拓展亲清营商环境新局面。该局从纳税人视角出发,进一步深化落实简政放权、放管结合、优化服务,通过开展“春风行动”持续简化流程、完善制度、创新管理,积极推进办税制度改革进程,让纳税人办税过程更简、办税方式更多、办税成本更低。严格落实窗口首问责任制、一次性告知(含电话咨询)和一次性办结,以“马上就办,办就办好”的工作作风,达到让企业满意、社会满意、群众满意的目标。
转变成效显著,屡获纳税人好评。该局以真诚热情的服务获得纳税人的赞扬。营改增后企业业务激增,发票数量不足,绿色通道的开辟,为企业一解燃眉之急,感谢信书不尽感激之情;“为企业排忧解难,做人民满意公仆”的锦旗吐露了企业的心声,窗口工作的干部以热心耐心换得纳税人一片真心;“办事高效,热情服务”的锦旗是对窗口人员优质周到的服务的认可;干部放弃休息时间仔细查看监控为企业找到丢失的税控设备,感谢信“点赞”不断;简化办税程序,在年终岁尾,高效为企业办理增量确保企业项目顺利进行,锦旗、感谢信纷至沓来;“办事有效率 服务感温暖”锦旗表达了企业对利民便民服务的切身感受……
日日行,不怕千万里;常常做,不怕千万事。该局将继续从精神面貌、工作作风、工作效率等全方面不断改进提高,持续助力亲清营商环境的打造。
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