1、服装消费纠纷投诉
2018年1月,邬女士在某实体店花费200元购买了一条黑色连衣裙,因连衣裙掉色严重,洗衣时将女士其他衣服都染花了,女士与商家协商退货,对方不予处理,女士故向金普新区市场监督管理局投诉,希望商家给予退货。金普新区市场监督管理局工作人员接到投诉后,立即联系商家进行处理,经协调商家已为女士退款。
2、会员卡纠纷投诉
赵女士2017年3月份在金普新区某健身会所办理了一张会员卡,有效期至2018年10月份,近期健身中心拒绝女士到店使用会员卡,原因是女士没有在规定时间内换卡,女士表示健身中心根本没有通知其去换卡,女士故向金普新区市场监督管理局投诉,要求协调正常使用会员卡。经工作人员调查了解,由于健身会所台账记录问题,导致女士未能及时转卡,经过协调,健身会所同意帮助女士转卡,会员卡可正常使用。
3、汽车消费纠纷投诉
李先生2018年1月在大连保税区某汽车销售服务有限公司预定了一台汽车,并交付定金5000元钱,合同约定2月26日提车,但4S店2月25日联系先生,告知先生预定的车已被出售,无法提车,先生认为商家违约,故向金普新区市场监督管理局投诉,希望4S店为其提供车辆,或者双倍返还定金。金普新区市场监督管理局工作人员接到投诉后,立即联系双方进行处理,经调解4S店已将定金退还给先生。
4、网络平台购物消费纠纷投诉
段先生2017年12月在淘宝网购买了一台吸尘器,两个月后机器出现质量问题,无法正常使用,先生在2018年3月初联系了售后,并将产品寄给售后进行维修,3月底先生收到售后邮寄回来的吸尘器,发现机器仍不好用,于是再次联系售后,对方表示可以为先生进行二次维修,但需要先生负担运费,先生认为售后的做法不合理,故向金普新区市场监督管理局投诉,希望工作人员予以核实处理。经工作人员调解,售后同意负担来回运费,并为先生免费维修吸尘器。先生表示满意。
5、餐饮服务纠纷投诉
2018年3月,苏先生在某农家菜饭店就餐时,裤子被饭店凳子上凸起的钉子刮破,先生购买裤子共花费903元,商家表示可为先生修补裤子,并赔偿200元,但先生不同意,要求商家修补裤子的同时赔偿400元,或直接赔偿500元,双方无法达成一致,因此先生向金普新区市场监督管理局投诉,希望工作人员帮助协调获得赔偿。经工作人员调解,商家同意为先生修补裤子并补偿300元,先生对此也表示认可。
6、家具消费纠纷投诉
2018年1月,宁女士花费2000元购买了一张实木床,到货后发现床腿裂了,商家为女士更换后的床腿仍是裂的,女士联系商家反映此事,对方表示不予更换,因此女士向金普新区市场监督管理局投诉,希望工作人员协调更换或退货。经工作人员调解,商家已为女士维修好床腿。
7、购房纠纷投诉
谭女士2018年3月在金普新区某售楼处交了1万元意向金,想要购买该楼盘户型为106平方米的楼房,签完协议后发现协议书上该楼房面积为103平方米,与售楼处宣传不符,经考虑,女士不想购买此房,要求退还意向金,但对方表示拒绝。因此女士向金普新区市场监督管理局投诉,希望工作人员核实处理。经工作人员调查调解,售楼处已为女士退还意向金。
8、家电消费纠纷投诉
刘先生2018年4月在某电器实体店,花费3900元购买了一台空调,到货后发现此空调安装不上,先生联系商家要求退货退款,商家同意为先生退款,但钱一直未进账,先生认为不合理,故向金普新区市场监督管理局投诉,希望商家尽快退费。经工作人员调解,商家已将退款金额转入先生账户,先生表示满意。
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