人民群众的获得感、幸福感、安全感，体现在一件件民生小事上，要靠具体行动去落实。近日，得胜街道通过部门联动，高效办理了一起群众诉求，及时解决了环境污染隐患。
日前，有群众向得胜街道办事处反映：东马村五间房屯没有垃圾箱，村民随意丢弃垃圾，阻塞河道，焚烧垃圾产生污染。
    接到反馈后，街道领导高度重视，立即组织城市管理科和综合执法队进行调查处理。同时，街道主要领导、分管领导、工作人员同村委会负责人一道现场办公，研究解决措施。截止20日，群众反映的东五线道路两侧和河道内现存的垃圾已被全面清除。街道还在东五线沿线新设立6处垃圾回收槽，供周边村民投放生活垃圾，并安排专人负责，每半月进行一次垃圾清运。同时加强宣传教育和监管力度，严禁辖区居民焚烧生活垃圾，共同维护赖以生存的青山绿水。
    反映问题的群众对处理结果和相关部门及时解决问题的工作效率表示满意和感谢。
    近年来，得胜街道本着“群众利益无小事”的宗旨，强化服务意识，做到民生诉求事事有交代、件件有回音。仅今年以来，街道通过12345热线、民心网、民意网、领导干部信访接待日等渠道共受理解决各类民生诉求100余件，让群众切实感受到了政府为民服务的具体行动。