７月26日一早，友谊街道金华社区接到辖区张姓居民电话求助，称其楼上漏水，需要帮忙。 社区工作人员立即赶至位于金华小区16号楼1单元6楼的张姓居民家，经了解，当天早上，张姓居民突然发现家中漏水，查看自家管道无漏点后，便怀疑楼上居民家漏水。但是，楼上居民家中已经很久都无人居住，就决定到社区寻求帮助。社区工作人员马上通过社区登记表进行信息查看，发现7楼房主手机号码已为空号，且无其他亲人联系方式。考虑到张姓居民家中漏水现象每分每秒都在持续，社区工作人员本着特事特办的原则，立即联系派出所民警通过身份证号码帮忙查询信息，最终得以和身在北京的7楼房主取得通话。最终经双方协调，7楼房主同意在其回连前通过技术开锁的方式打开房门处理现场。于是，金华社区工作人员马上帮助张姓居民联系开锁公司，并在派出所民警、物业公司维修人员和邻居代表的共同见证下，打开了7楼居民家房门。原来，是7楼卫生间花洒因腐蚀严重而断裂导致，为防止漏水现象继续发生，维修人员选择将总阀门暂时关闭。 

　　“家中一直漏水，我的心里也跟着下雨，现在心情得以和外面的天气一样拨云见日，都得感谢你们的帮助啊！”，看到自家棚顶和墙壁上的水珠慢慢消失，张姓居民非常高兴，再三感谢社区工作人员道。