“我年纪大了,还有心脏病、高血压,睡眠一直不怎么好,一听到剧烈的声音就觉得心慌,捂着胸口半天喘不上来气。”近日,家住友谊街道宁海小区48号楼的鞠阿姨来到宁海“博爱民事调解室”希望其能解决邻居练鼓产生的噪音问题。
社区工作人员通过走访周围邻居了解到,鞠阿姨年事已高,平时需要静养,而楼下住户的孩子最近开始学习架子鼓并经常练习,架子鼓的噪音影响了四邻的正常生活。了解情况后社区一边安排工作人员对老人进行安抚,一边联系到练习架子鼓的家庭,并对其做了耐心细致的思想工作。经过社区的牵线和沟通,双方各让一步达成了折中的办法:楼下住户今后将孩子练习架子鼓时间定为每天晚上6点半到7点半,假期时间定在每天上午8点到10点,其余时间不再练习,鞠阿姨和周围的邻居们对此表示理解。
像这样的小事在辖区时常发生,这些看似简单的小事如果处理不好就会造成邻里之间矛盾激化,关系恶性循环。宁海社区努力在实践中探索出好的方法,好的经验,并及时加以总结和推广,使社区的调解工作再上新台阶。
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