房屋征收管理办公室围绕全局提出的“创新举措，不断优化和提升营商环境”工作部署，转变工作作风，提升服务质量，变被动服务为主动服务，为特殊群众提供上门服务，解决实际困难。
　　近日，原大孤山街道动迁户丁长宝子女来到征收办，称其父丁长宝动迁合同等相关手续丢失，无法办理房屋产权证，要求补办动迁合同等手续。
　　按照档案查询相关要求，补办动迁合同等手续，需本人持有效证件，并携带动迁合同、结算表及发票三种手续原件其中一种方可办理档案查询。丁长宝子女称，其父丁长宝今年97岁，活动不便，无法到场。可是本人不到场，就办不了手续。丁长宝子女显得很焦急。
　　征收办档案管理人员及时将这一情况反馈给单位领导，考虑老人实际情况，该办决定采取上门办公方式为丁长宝老人补办动迁档案。
　　11月1日上午9时，征收办工作人员来到位于开发区东阁里小区的丁长宝老人家中，按程序为老人补办了动迁手续。老人及其子女对征收办的工作人员高度负责的工作态度一再表示感谢。