疫情就是命令，防控就是责任。面对新型冠状病毒感染肺炎疫情蔓延扩散的严峻形势，新区营商环境建设局贯彻新区党工委、管委会的各项工作要求，紧密结合工作实际，果断采取防控措施，全力做好疫情防控和窗口服务工作。
　　一、落实上级要求，靠前指挥
　　2月2日上班前一天，新区管委会副主任吕东升组织召开了行政服务大厅等窗口单位防疫工作会议，对大厅的防疫工作和窗口服务做了具体要求。会后，营商局组织召开“疫情防控工作专题会”，就大厅疫情防控、窗口服务工作等进行详细部署安排。
　　2月3日上午9点半，管委会副主任郑煜在局班子成员陪同下，认真检查了行政服务大厅室内通风、卫生消毒、个人防护等情况，仔细询问窗口工作人员防护用品是否配备到位，督促营商局务必严格落实公共服务场所疫情防控要求，切实加强对一线工作人员的关心关爱，保护好广大服务对象和工作人员的生命健康。
　　检查期间，郑煜副主任强调疫情特殊时期要着力营造安全高效的政务服务环境，行政服务大厅各窗口要严格落实好首问负责制、预约服务等制度，确保服务对象的事项得到及时办理，要求加强应急管理，做好疫情期间安全防护，及时化解处置各类风险隐患及突发情况，防止出现涉及大厅的舆情。强调党员要发挥先锋模范作用，对关键岗位、重点环节合理调配人员尤其是党员干部充实到政务服务中，切实做好疫情期间各项工作。
　　二、积极建章立制，压实责任
　　营商局高度重视疫情防控工作，迅速成立由一把手任组长、班子成员任副组长的疫情防控工作领导小组，建立集中、统一、高效的防控指挥体系。制定《金普新区营商环境建设局新型冠状病毒感染肺炎疫情防控工作方案》，明确各部门工作职责内容，切实做到责任到人、工作到岗、措施到位。
　　通过微信群等方式，向全体工作人员发送中央、省市和新区防控要求，悬挂条幅、制作宣传板等形式加强疫情防控知识宣传，引导工作人员增强自我保护意识。购备口罩、消毒液、体温测量仪等防疫物资并及时分发，提前组织后勤人员开展行政服务大厅、办公区域及电梯、卫生间等公共区域的消毒工作，对所有进入大厅人员进行体温检测，认真落实各项保障措施。
　　营商局疫情防控工作得到各部门的大力支持和配合，卫生健康局工作人员对大厅体温检测工作进行了具体指导，疾控中心为大厅详细讲解了公共区域卫生消毒工作注意事项，森林消防派专人对金普、金州两个大厅进行了全面消毒。
　　三、切实提升意识，做好服务
　　制作本局《关于做好疫情防控期间行政服务大厅服务的公告》和致广大服务对象的一封信，提醒服务对象在疫情期间尽量选择大连市政务服务网、手机APP、办理结果免费邮寄等“非接触式”途径办理业务，减少到行政服务大厅次数，避免造成交叉感染。实行预约办理服务，对于确需前往大厅办理的业务，实行提前电话预约。2月3日-9日办公时间暂时调整为9:00-15：00，暂时取消双休日“无差异服务”。
　　据统计，春节上班第一天，行政服务大厅共现场办理事项64件，网上办理72件，现场解答咨询41次，电话解答咨询185次，大约是平时的十分之一。通过电话咨询市场局窗口业务的王先生表示，“电话预约和提倡网上办的方式，不但有助于疫情防控，最重要的是确实让企业少跑腿，特殊时期要创新工作，将来更要坚持住。”
　　据了解，新区不动产登记中心和新区人才广场就业社保服务大厅的疫情防控、窗口服务工作也井然有序开展，新区不动产登记中心共接待办事群众174人次，其中开发区受理大厅共接待办事群众74人次，其中转移登记8件，抵押及撤押15件，预告登记3件，司法受理12件，租赁1件，合计受理39件业务。金州区受理大厅共接待群众约100人次，其中转移登记9件，不动产查询证明约60份；新区人才广场就业社保服务大厅共办理事项32件，网上办理120人次件，现场解答咨询63次，电话解答咨询220次。