“大厅防护工作做的很到位，进门登记、测温每个步骤都很严格，还专门在排队等候区设立了消毒脚垫，让我们来办事放心。窗口工作人员用最短的时间完成审批，也很舒心。”2月12日，前来行政服务大厅食品经营许可窗口办事的王先生对大厅的疫情防控和审批服务不停地点赞。
　　为做好行政服务大厅疫情防控工作，维护经济社会稳定，推动企业（项目）科学有序复工复产，新区营商局多措并举、积极应对，明确疫情防控责任分工和防控措施，为企业群众提供多渠道、加速度、更安全的政务服务。
　　一是防控措施再升级。严格门禁管理，配备3台便携式红外额温计，对进入行政服务大厅的所有人员一律进行体温检测，同时做好外来人员信息登记，机关全体工作人员实行值班制，充实大厅抗疫工作力量。联合森林消防、物业对大厅所有区域和公共物品定时进行消毒，在大厅入口铺设消毒脚踏，为窗口工作人员发放外科医用口罩、手套等防护物品，将各项防控措施抓实抓细。
　　二是引导服务向前移。倡导企业登记不见面审批，开展帮办代办、预约办理等服务，有效降低现场办件的同时，加大后台网上审核、电话人工咨询工作力度。进一步简化、细化网上指导意见，对各类咨询利用电话和QQ群微信群等网络平台进行耐心 指导。如商务局窗口将《对外贸易经营者备案》变为专人专线微信办理，科技局窗口《外国人来华工作许可通知》申请采用“承诺制”全程网上办理，财政局窗口《会计代理记账机构年度备案实行网上全程办理，切实做到手把手指导企业填报，保证审批速度不减，真正实现“网上办、免费寄、零见面、办成事”。
　　三是现场办件再提速。对确需到大厅办理的紧急业务，“一窗受理”窗口工作人员一人接件、全程负责、高效服务，群众办事即办即走，尽力减少大厅的人员聚集和办事群众等待逗留的时间，同时加强纸质文件传送消毒措施，降低交叉感染概率。
　　四是特事特办开绿灯。针对疫情防控急需的医疗、生活保障物资等生产经营许可审批，市场监督管理局窗口开通绿色通道，防控先行、特事特办，综合运用线上线下审批方式，以最快速度全程指导、最大限度容缺受理，对符合要求的申请第一时间，尽最大努力满足疫情防控需要。
　　五是防疫宣传全覆盖。通过微信工作群等途径第一时间将上级关于加强新型冠状病毒感染的肺炎预防控制工作的通知、文件、常识等发送给全体工作人员，引导工作人员做好个人防护，规范个人行为。在大厅门口悬挂宣传疫情防控标语，在LED电子屏、液晶显示屏滚动播放防护知识，持续加强防疫宣传工作力度。
　　据统计，2月10至11日，行政服务大厅共受理网上办件92件、现场办件98件、电话咨询229余人(次)、现场咨询82余人(次)。