12.15疫情突发以来，新区营商环境建设局党组严格贯彻落实党工委、管委会关于防控疫情的部署要求，一手抓疫情防控，一手抓政务服务，切实做到防疫和服务“两手抓、两不误”。在考验中筑起政务服务大厅防疫“坚强堡垒”，在凛冬中肩负起守卫古城的使命。
一、吹响战疫“集结号”
全区突发疫情防控工作启动以来，新区营商局迅速行动，全力为科学有序打好疫情防控阻击战、维护新区经济社会和谐稳定贡献营商力量。
12月21日，局党组召开专题会议布置疫情防控工作，并重点对政务服务大厅防疫、8890平台办事、服务对象办事、疫情防控舆论等工作安排落实情况督查，做到责任到人，确保万无一失。
营商局党组充分发挥基层党组织战斗堡垒与党员先锋模范作用，号召党员干部舍小家、顾大家，先后派出40余名志愿者参加政务大厅的代办服务，保证窗口服务不间断。分2批次派出8人次参加一线防控工作，克服种种困难，积极协助防指部各工作组及社区做好转运、流调、巡逻、核酸检测、隔离酒店等工作，全力参与新区突发疫情遭遇战。
二、冲上战疫前线
千磨万击还坚劲，越是艰险越向前。面对这场突发的疫情，营商局全体党员干部纷纷踊跃报名参战，以坚强的党性和强烈责任感挺身而出，主动奋战在战疫情前线。
12月19日，新区组织部向全区机关事业单位发出隔离酒店志愿者招募令，营商局80后干部邱跃毫不犹豫，主动请战，第一时间奔赴隔离酒店。他在战疫日记中写到：“新区疫情突如其来，作为营商局干部，我必须敢于站在战疫一线，为新区疫情防控贡献自己的力量。”邱跃说，军事化管理、保姆式服务、亲人般关怀，这是隔离酒店的工作准则，这家酒店隔离二次密切接触者，现阶段已经接收了164人。
12月20日，营商局干部肖勇主动请缨参加金润小区的疫情防控工作，上一次疫情期间他瞒着妻儿做了隔离酒店的志愿者。现在他负责值守的点位小区有确诊病例，且小区面积覆盖广、户数多、人员多，他就需要长时间在凛冽的寒风中工作，身上穿着两层棉衣都感觉不到一丝暖意，但他依然咬牙坚守，尽心工作，丝毫没有退缩。
12月21日，营商局90后女干部王卓琳主动申请参加友谊街道企业防疫工作，连续8天在岗位上工作超过12小时，为辖区10余家规上667名员工进行核酸检测，对企业疫情防控工作进行检查督导，为辖区7个社区3个村6万余名居民做好物资保供工作。她将3岁的女儿送到父母家中，把实际困难埋在心中，舍小家顾大局，用实际行动诠释着特别能吃苦、特别能叫硬、特别能战斗的营商干部的无悔担当。
12月24日，营商局70后女干部刘冬丽被选派参加全区防疫指挥部流调组，投入到密切接触者追踪和活动场所排查工作之中。虽然体型瘦小、身体单薄，却巾帼不让须眉，连续多天奋战一线与时间博弈。她说，我们流调组需要与患者“面对面”，深入患者去过的活动现场，我们的工作是与时间赛跑，尽量让每一位密切接触者得到及时的医学观察隔离，让更多的市民减少接触，守好预防控制的重要“关口”。
12月23日，居住在金州城区内居家办公的4名党员干部第一时间到各自居住的社区报到，主动亮明身份，主动请缨参战，按照社区安排担当值守联络员、宣传员，为隔离居民送物资、生活用品，参加居民核酸检测等工作，哪里有需要，哪里就有营商干部的身影。
三、守住战疫后方
“防疫是一场看不见硝烟的人民战争，是狭路相逢勇者胜的硬仗，也是非常时期对党员干部的一次集中锤炼和考验。”新区政务服务中心广大党员干部在局党组的引领带动下，以高度的责任心、使命感，全力保障政务大厅防控到位、服务满意。
将“不见面”办理再升级。发布倡议书引导企业群众通过预约办理、网上办理，鼓励窗口创新服务举措。将“电话预约”“帮办代办”服务再升级。在金州城区封闭，大厅窗口工作人员短缺情况下，重新调整任务分工，将机关剩余的8名干部全部排班下沉到大厅，重点加强大厅引导、帮办人员、电话接听人员配置，确保办事企业和群众的咨询电话全接听、疑问全解答、事项全办结、服务全满意。
实行“特事特办”“应办快办”现场审批再提速。防控先行、特事特办，综合运用线上线下审批方式，以最快速度完成疫情相关审批。12月25日，金普大厅住建局窗口接到大连凯帝酒店管理有限公司电话，咨询办理施工许可证相关事宜，企业在电话中表示担心受突发的疫情影响，不能第一时间办理施工许可证影响工程进度。在这种情况下，该窗口负责人安抚企业情绪，并安排专人为企业提供线上指导服务，窗口工作人员通过微信等耐心细致地指导企业准备相关材料，在企业备齐材料后第一时间对纸质材料进行了审验通过。企业说，特殊时期，窗口的高效服务成了我们加紧复产助力战“疫”的催化剂、助推器。金普大厅人社局窗口将劳务派遣行政许可现场核查环节改为承诺制，为4家企业提供了高效、便捷的审批服务，得到了企业的夸赞。
据悉，12月15日至目前，新区政务服务大厅共现场接待企业群众近5500余(次)，共受理网上办件1087件、现场帮办代办件484件，现场、电话解答咨询3400余(次)，邮寄办件21件。
责编：数据局