为规范政务服务窗口形象,推动政务服务标准化建设。6月11日,金普新区营商环境建设局组织窗口工作人员进行政务服务礼仪培训,聘请国家高级礼仪培训师讲授职业形象礼仪和行政礼仪规范。新区政务服务中心、分中心及街道行政服务大厅的窗口工作人员120余人参加。
新区“人人都是营商环境、个个都是开放形象”活动开展以来,新区营商局立足窗口工作实际,以“一窗受理”改革任务为牵引,以提升政务服务水平为目标,先后组织审批业务、岗位职责、工作纪律等方面的培训,利用优秀窗口和优秀岗评选,以及优化营商环境最佳实事、“金点子”等系列评选活动,激发窗口人员工作热情,营造了“比、学、赶、超”的竞争氛围。
此次培训采取理论讲解、实操辅助相结合的方法,使窗口工作人员对政务礼仪、人员着装、服务理念和服务意识有了更加清晰的认识和理解。培训结束后,大家不约而同的表示将在今后的工作中学以致用,以更高的工作热情、更饱满的精神状态去迎接每一位服务对象,向企业和群众提供更有温度、更高质量的政务服务,树立新区营商环境新形象。
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