根据新区诉求中心2022年度市民诉求服务工作情况分析，发改局2022年受理12345热线平台和12345网络平台诉求件共计406件，两个平台考核结果均达标，网络平台办结率、满意率、有效回访率均为100%；热线平台办结率99.75%，满意率100%，平均办件天数为1天，处理诉求真正做到事不隔天、件不隔夜。在全区诉求件受理量超400件的单位中，发改局两个平台考核指标综合排名第一。